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お役立ち情報
2022/05/26

ギフト・生活雑貨商社による「ポイントプログラム」運営サポート!

Topics

 



①はじめに


サービスや商品の購入に伴い付与されたポイントを使って、ポイント数に応じた景品や特典を選ぶことができる「ポイントプログラム」は、ロイヤルカスタマーの育成や顧客満足度向上などを目的としたセールスプロモーションの手法として年々増えています。

しかし、運営されている、もしくはこれから企画しようとされる企業様においては、以下のような課題もおありではないでしょうか??


「景品がずっと変わってなくて、顧客にとっての魅力に乏しい」

「景品選びや仕入先探し、仕入先との契約などすごく時間がかかる」

「景品として顧客に喜ばれる商品、流行っている商品などの情報が少ない」

「それぞれの景品の仕入先への発注や支払いなどの手間が多い」

「景品発送状況の管理やお問合せ対応が大変」

「チラシやあいさつ状などの同送、包装などの対応をしてくれる調達先が少ない  など


ギフト・生活雑貨の商社であるアピデは、商品調達力だけではなく、物流やシステム、管理体制なども活かし、それらの課題を解決するパートナーとして、多数の企業様の「ポイントプログラム」をサポートさせていただいています。


・健康食品メーカー様
・スポーツ用品商社様
・ドラッグストア様
・電力会社様
・福利厚生サービス会社様
・アパレルメーカー様   など


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②「ポイントプログラム」の魅力度UP


お客様に、「もっとポイントを集めよう」「継続してこの商品(サービス)を買おう」と思っていただくためには、「欲しかった」商品、「もらうとうれしい」商品が常に景品としてラインナップされていることが重要です。

また、いつ見ても同じ商品、どこにでもあるような商品ばかりにならないよう、新商品や話題の商品なども追加して、お客様に楽しんでポイントを貯めていただくことも必要です。

アピデは、キッチン用品、生活雑貨、家電、美容雑貨、産地直送グルメやブランドスイーツなど、あらゆるジャンル、あらゆる価格帯、国内外約1,200社以上のメーカーの商品を取り扱っていて、新商品や話題商品なども随時補充、常時1万アイテム以上を物流センターに在庫しています。

また、アピデはさまざまな業界業種の企業様の抽選景品、成約記念品、ノベルティなど、景品や記念品を日々ご提案しており、多くのノウハウと実績も積み重ねています。

そうした多くの取り扱い商品や商品選定のノウハウ・経験を活かして、各企業様がお持ちのお客様のニーズにマッチした、魅力あるポイントプログラムの景品ラインナップをご提案させていただきます。

また、新商品やお値打ち商品なども随時追加でご提案し、選ばれることが少ない商品や古くから掲載している商品などとの入れ替えを行うことで、選ぶのが楽しい、魅力あるポイントプログラムの維持をサポートします。



取り扱い商品例



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③「ポイントプログラム」運営の効率化


魅力ある景品ラインナップを維持するために、商品調達先が増えすぎて、発注、支払、納期確認などの作業や商品の商談時間の確保が大変、といった企業様も多いのではないでしょうか?

前述のとおり、アピデはあらゆるジャンル、あらゆる価格帯の膨大な商品を常時在庫しており、ポイントプログラムの商品を一括してご提案、手配することも可能です。

そのため、発注や支払などの業務を1本化して効率化できるだけでなく、お客様の属性やニーズ、ポイントプログラムを運営する企業様のコンセプトをしっかりとヒアリングし、そのコンセプトで統一感を持たせた商品ラインナップをご提案することもできます。

また、アピデにはECやWebサイト構築・運営を行う専門部署とそのためのシステムもあり、これからポイントプログラムを企画される、または今あるサイトをリニューアルしたい企業様においては、ポイント交換サイトを低コストで構築および運営させていただくことも可能です。
 
オンライン発注、在庫確認、配達完了確認などを行える「アピネット」という専用サイトもご用意しており、日々の発注や顧客対応業務も大幅に軽減いただけます。

ご要望によっては、アピデのシステム担当により、企業様独自の受発注の仕組み(システム、スキーム)を構築させていただくことも可能です。

ギフト加工機能も持つアピデの物流センターでは、大切なギフトの発送で経験を積んだスタッフによる丁寧でスピーディーな発送(当日出荷も可能)を行っており、ご要望によっては企業様のチラシやあいさつ状などを景品といっしょに同送したり、包装して発送するなど、フレキシブルな対応が可能です。

アピデはプライバシーマークも全社で取得しており、商品の提案、ポイント交換サイトの立ち上げからお客様への景品のお届けまで一括して安心してお任せいただけ、効率的な運営をサポートします。

滋賀物流

④まとめ

創業77年、長年多くの企業様をサポートしてきた経験とノウハウで、貴社のポイントプログラムの魅力向上と業務効率化をしっかりとサポートします。

是非「アピデ」に一度ご相談ください!!


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